Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Sans jargon inutile.
Mis à jour le 7 juillet 2026
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Dans l'attente de l'immatriculation de la société, les traitements décrits dans cette politique sont mis en œuvre par Alexis Ossart, agissant au nom et pour le compte de la société Akolite en formation. Les engagements ainsi pris seront repris de plein droit par la société lors de son immatriculation.
Un cas particulier : les données de vos propres clients. Quand vous saisissez dans Akolite des informations sur vos clients et contacts (devis, factures, interventions), c'est vous qui restez responsable de ces données. Akolite agit alors comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : nous les stockons et les traitons uniquement sur vos instructions, pour faire fonctionner le service.
2.1 Données de compte (que vous nous fournissez)
2.2 Données d'usage (collectées automatiquement)
2.3 Données métier (que vous saisissez dans l'application)
Ces données métier restent votre propriété. Nous n'y accédons que pour assurer le fonctionnement technique du service. Nous ne les utilisons jamais à des fins commerciales ou publicitaires.
2.4 Connexion via un compte tiers (OAuth)
Si vous vous connectez avec Google ou Microsoft, nous recevons uniquement votre nom et votre email. Nous ne recevons jamais votre mot de passe tiers. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment, depuis les paramètres de votre compte ou directement chez le fournisseur.
2.5 Rapports d'erreurs techniques
Quand une erreur survient, un rapport technique est enregistré pour nous permettre de la corriger (contexte technique, page concernée, enchaînement d'actions). Les données personnelles y sont masquées avant enregistrement.
| Traitement | Base légale | Référence |
|---|---|---|
| Création de compte et authentification | Exécution du contrat | Art. 6.1.b RGPD |
| Gestion des données métier (stock, devis, interventions, etc.) | Exécution du contrat | Art. 6.1.b RGPD |
| Facturation et paiement | Obligation légale et exécution du contrat | Art. 6.1.b et 6.1.c RGPD |
| Mesure d'audience du site vitrine | Consentement (l'outil de mesure n'est chargé qu'après votre accord) | Art. 6.1.a RGPD |
| Mesure d'usage de l'application (liée au compte) | Intérêt légitime (amélioration continue du produit) | Art. 6.1.f RGPD |
| Diagnostic des erreurs techniques | Intérêt légitime (fiabilité du service) | Art. 6.1.f RGPD |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime | Art. 6.1.f RGPD |
| Emails liés au service (alertes, notifications) | Exécution du contrat | Art. 6.1.b RGPD |
| Cookies non essentiels | Consentement | Art. 6.1.a RGPD |
Dans l'application, la mesure d'usage est intégrée au service : elle est active dès votre connexion et sert uniquement à améliorer le produit (écrans consultés, fonctionnalités utilisées ou délaissées). Vous en êtes informé dès votre première connexion et vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant à contact@akolite.fr. Les saisies de formulaires sont masquées.
Pour les données concernant vos propres clients et contacts que vous saisissez dans le service, nous agissons en qualité de sous-traitant (voir section 1) : c'est vous, responsable de traitement, qui déterminez la base légale de ces traitements.
Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, et uniquement dans la mesure utile :
| Destinataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hébergement du site vitrine et de l'application web | États-Unis (réseau mondial) |
| Railway Corp. | Hébergement du serveur applicatif (API) | Amsterdam, Pays-Bas (UE), société américaine |
| Supabase, Inc. | Base de données | Union européenne |
| Zoho Corporation | Emails transactionnels et support | Union européenne |
| Stripe | Traitement des paiements (certifié PCI-DSS) | États-Unis |
| PostHog | Mesure d'audience et d'usage | Union européenne (EU Cloud) |
| Mapbox | Cartes dans l'application | États-Unis |
Ce que nous ne faisons jamais : vendre, louer ou échanger vos données. Aucune publicité ciblée, aucun transfert à des tiers à des fins marketing.
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données si la loi l'exige (réquisition judiciaire, demande d'une autorité administrative compétente).
Vos données sont principalement hébergées en Union européenne : serveur applicatif à Amsterdam (Railway), base de données (Supabase), mesure d'audience (PostHog EU Cloud) et emails (Zoho).
Certains prestataires sont des sociétés américaines (Cloudflare, Stripe, Mapbox, ainsi que Railway en tant que société). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework UE/États-Unis. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à contact@akolite.fr.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée d'utilisation du service, puis 30 jours après la suppression du compte |
| Données métier (stock, devis, interventions, planning) | 3 ans, à l'exception des factures et pièces comptables (ligne suivante). Sur le plan Free, l'interface limite la consultation de l'historique à 14 jours, mais les données restent stockées |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de sécurité et journal d'activité | 12 mois |
| Rapports d'erreurs techniques | 90 jours (données personnelles masquées avant enregistrement) |
| Mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Formulaire de contact | 12 mois après le traitement de la demande |
| Sauvegardes | 30 jours glissants |
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées de manière définitive.
Nous appliquons les mesures suivantes :
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, nous notifions la CNIL sous 72 heures (article 33 RGPD) et nous vous informons dans les meilleurs délais si la violation présente un risque élevé pour vos droits (article 34 RGPD).
Vous avez repéré une faille ? Écrivez-nous à security@akolite.fr ou consultez notre page Sécurité (divulgation responsable).
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie de toutes vos données personnelles détenues par Akolite |
| Rectification | Corriger vos données inexactes ou incomplètes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli"), sauf obligation légale de conservation |
| Limitation | Demander la limitation du traitement dans certains cas prévus par le RGPD |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (JSON, CSV) |
| Opposition | Vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci |
| Révocation OAuth | Révoquer l'accès d'un fournisseur tiers (Google, Microsoft) à tout moment |
| Directives post-mortem | Définir des directives sur la conservation et la suppression de vos données après votre décès |
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@akolite.fr. Nous répondons sous 1 mois. Ce délai peut être prolongé de 2 mois pour les demandes complexes ou nombreuses (article 12.3 du RGPD) ; vous en serez alors informé dans le premier mois.
Vous pouvez aussi supprimer votre compte directement dans l'application (Paramètres). Cette action est irréversible et entraîne la suppression de vos données personnelles dans un délai de 30 jours.
Akolite utilise des cookies essentiels (authentification, session, consentement) et un outil de mesure d'usage : sur le site vitrine, il n'est chargé qu'avec votre accord ; dans l'application, il fait partie du service (voir section 3). Aucun cookie publicitaire.
Le détail de chaque cookie, sa durée et vos options de gestion figurent dans notre politique cookies.
Akolite est un service réservé aux professionnels. Il n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données personnelles, contactez-nous à contact@akolite.fr : nous les supprimerons.
Akolite n'effectue aucun profilage ni aucune décision entièrement automatisée au sens de l'article 22 du RGPD, et n'affiche aucune publicité ciblée.
Les alertes et suggestions affichées dans l'application (alertes de stock, planning) sont purement informatives.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle :
Si une modification concerne un traitement fondé sur votre consentement, nous recueillerons de nouveau votre consentement avant de l'appliquer. Pour les conditions d'utilisation du service, consultez nos conditions générales et nos mentions légales.
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
Akolite, protection des données
Référent : Alexis Ossart
Email : contact@akolite.fr
Formulaire : akolite.fr/contact
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679), à la loi Informatique et Libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée) et aux recommandations de la CNIL.
En résumé
Nous collectons le minimum nécessaire pour faire fonctionner votre espace de travail. Vos données métier restent les vôtres : nous ne les vendons pas et nous n'affichons pas de publicité. Une question ? Écrivez-nous.